Waarom e-mail en telefoon steeds minder werken
Het is niet zo dat kandidaten ineens lui zijn geworden of ongeïnteresseerd.
Het probleem is simpeler dan dat.
Een e-mail lezen kost tijd. Een onbekend nummer opnemen voelt ongemakkelijk. Zeker als iemand op de werkvloer zit, in de auto rijdt of tussen twee afspraken in zit.
WhatsApp past wél in dat moment. Een berichtje lezen gaat in twee seconden en terugsturen ook. Er is geen drempel, geen gedoe.
Dat is precies waarom kandidaten via WhatsApp sneller reageren. Niet omdat ze zo graag via WhatsApp communiceren — maar omdat het gewoon makkelijker is.
De kandidaat van nu wil snel duidelijkheid
Stel: iemand ziet jouw vacature op zijn telefoon. Hij ploft op de bank, heeft pauze, of zit in de trein. Hij is geïnteresseerd. Maar een cv opsturen? Dat doet hij later wel. En dat "later" komt er vaak niet van.
Hier verlies je kandidaten — niet omdat ze niet willen, maar omdat het moment voorbij is voordat jij iets hebt gedaan. WhatsApp vangt dat moment op. Een kort bericht, een paar vragen, een beetje gevoel krijgen van wie iemand is. Geen grote stap voor de kandidaat, maar wel een goede richting voor jou als recruiter.
Wat WhatsApp anders maakt dan andere kanalen
WhatsApp is geen e-mail met een ander jasje. Het voelt en werkt anders.
De toon is persoonlijker. Mensen schrijven zoals ze praten. Geen formele aanhef, geen standaardzin. Gewoon echt contact.
De drempel is lager. Een appje sturen kost weinig moeite. Je hoeft geen brief te schrijven, cv toe te voegen of een account aan te maken. Gewoon typen en sturen.
De snelheid ligt hoger. Gemiddeld wordt een WhatsApp-bericht binnen drie minuten gelezen. Een e-mail? Die wacht soms dagen.
De betrokkenheid blijft langer. Via WhatsApp hou je contact op een manier die natuurlijk aanvoelt. Een reminder, een update, een seintje als er iets nieuws is — het past in het dagelijks leven van de kandidaat.
