De arbeidsmarkt is veranderd. Onze KPI's veel minder.
De recruitment KPI's die we vandaag gebruiken, zijn grotendeels ontstaan in een tijd waarin vacatures centraal stonden. Er kwam een aanvraag binnen, recruitment ging op zoek en het succes werd bepaald door hoe snel de juiste kandidaat werd gevonden.
Die manier van werken zie je nog altijd terug in de cijfers waarop veel organisaties sturen.
Hoe snel is een vacature ingevuld?
Hoeveel sollicitaties zijn er binnengekomen?
Wat heeft een hire gekost?
Het zijn allemaal waardevolle KPI's. Maar ze kijken vooral terug op wat er al gebeurd is.
De vraag is of ze ook voldoende inzicht geven in hoe goed een organisatie is voorbereid op de vacatures die nog gaan komen.
Een ingevulde vacature vertelt niet het hele verhaal
Stel dat twee organisaties dezelfde vacature binnen dertig dagen invullen. Op papier hebben ze hetzelfde resultaat behaald, maar toch kan de werkelijkheid compleet anders zijn.
De eerste organisatie is pas gaan zoeken toen de vacature ontstond. Er is een campagne gestart, kandidaten zijn benaderd en na een maand is de juiste match gevonden.
De tweede organisatie had al een actief netwerk opgebouwd. Ze wisten welke kandidaten eerder interesse hadden getoond, welke professionals mogelijk beschikbaar zouden komen en met wie al contact was geweest. Daardoor konden ze veel sneller schakelen toen de vacature ontstond.
Beide organisaties vullen dezelfde vacature in dezelfde tijd in, maar slechts één van de twee heeft ondertussen gebouwd aan een sterker recruitmentfundament. En juist dat zie je vaak niet terug in de huidige KPI's.
Recruitment vraagt om nieuwe input
Wanneer recruitment steeds meer draait om relaties, verandert ook de informatie waarop je wilt sturen.
Naast de bekende KPI's ontstaat behoefte aan andere inzichten.
Bijvoorbeeld:
- Hoeveel vacatures worden ingevuld vanuit de bestaande talentpool?
- Hoeveel kandidaten hebben de afgelopen maanden actief contact gehad met onze organisatie?
- Hoeveel eerder afgehaakte kandidaten komen later alsnog in dienst?
- Hoe snel leggen we het eerste contact na een sollicitatie?
- Hoe compleet en actueel is onze kandidaatdata?
Dit zijn geen vervangers van de KPI's die we al kennen. Deze metrics vullen ze aan. Ze laten je zien hoe toekomstbestendig je recruitmentaanpak werkelijk is.
